Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: [08 de Noviembre de 2025]

Bienvenido a Menu Finder EC (en adelante, "Menu Finder", "el Sitio", "nosotros"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") rigen el uso de nuestros servicios de directorio y publicidad digital para restaurantes (en adelante, "el Servicio") por parte de los propietarios de restaurantes y negocios de comida (en adelante, "el Restaurante" o "usted").

Al suscribirse y utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

1. Descripción del Servicio

Menu Finder es una plataforma de directorio digital que permite a los Restaurantes suscritos publicar y promocionar su información de contacto, ubicación, menú general y menú diario. El objetivo principal es conectar a los Restaurantes con clientes potenciales (en adelante, "los Comensales") y facilitar la comunicación directa para pedidos a través de un enlace a WhatsApp.

Nuestro servicio NO incluye:

• Procesamiento de pagos.
• Servicio de entrega o logística (delivery).
• Gestión de pedidos o inventario.
• Garantía de ventas o número de pedidos.

Menu Finder actúa únicamente como un intermediario publicitario y de contacto.

2. Modelo "Cero Comisiones"

Menu Finder opera bajo un modelo de suscripción fija (mensual o anual). **No cobramos ningún tipo de comisión** por los pedidos o ventas que el Restaurante genere a través de nuestra plataforma. El 100% de los ingresos generados por las ventas es del Restaurante.

3. Obligaciones del Restaurante

Al utilizar el Servicio, el Restaurante se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada sobre su negocio, incluyendo nombre, dirección, horarios, número de WhatsApp y menús.
• Ser el único responsable de la exactitud de los precios, descripciones de platos y promociones publicadas en su perfil de Menu Finder.
• Actualizar su menú diario (si aplica) contactando a nuestro equipo de soporte según lo acordado.
• Garantizar que posee todos los derechos legales o licencias sobre el contenido (fotos, logotipos, textos) que nos proporciona para publicar.
• Cumplir con todas las normativas locales, sanitarias y de comercio aplicables a su operación.
• Ser el único responsable de la calidad de su comida, la gestión de los pedidos, los cobros y el servicio de entrega.

4. Pagos y Suscripción

• El Servicio se paga por adelantado según el plan seleccionado (ej. mensual).
• El pago se realizará a través de los métodos de pago acordados (ej. transferencia bancaria, depósito).
• La suscripción se renovará automáticamente por períodos iguales, a menos que el Restaurante solicite la cancelación.
• Nos reservamos el derecho de ajustar nuestras tarifas de suscripción con un aviso previo de al menos 30 días.

5. Cancelación y Terminación

• El Restaurante puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El servicio permanecerá activo hasta el final del período de facturación ya pagado. No se realizarán reembolsos por períodos de servicio parciales.
• Menu Finder se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio a cualquier Restaurante por falta de pago o por incumplimiento grave de estos Términos.

6. Limitación de Responsabilidad

Menu Finder es una guía publicitaria y no se hace responsable de:

• Disputas, quejas o problemas que surjan entre el Restaurante y el Comensal. Esto incluye, pero no se limita a, problemas con la calidad de la comida, tiempos de entrega, errores en el pedido o disputas de pago.
• Errores o inexactitudes en la información del menú o precios proporcionados por el Restaurante.
• Interrupciones temporales del servicio del sitio web debido a mantenimiento técnico o fallos de terceros (hosting, internet).
• El contenido o las políticas de servicios de terceros, incluyendo WhatsApp.

7. Propiedad Intelectual

El Restaurante conserva todos los derechos sobre su contenido (logotipo, fotos, menú). Sin embargo, al suscribirse, el Restaurante otorga a Menu Finder una licencia no exclusiva y gratuita para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido con el único fin de operar y promocionar el Servicio y el perfil del Restaurante.

La marca Menu Finder, su logotipo, el diseño del sitio web y el software son propiedad exclusiva de Impulso Digital EC.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los Restaurantes suscritos sobre cambios significativos. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Machala, provincia de El Oro.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:

Impulso Digital EC (Operador de Menu Finder)
Email: [Tu Email de Contacto]
WhatsApp: +593 986383805